【訂製須知】客製化商品為什麼通常需要收取全額？帶您了解訂製流程與保障

【訂製須知】客製化商品為什麼通常需要收取全額？帶您了解訂製流程與保障

感謝您選擇我們為您打造專屬的空間與家具！在諮詢過程中，我們偶爾會收到客戶詢問：「客製化商品的收費方式，為什麼和一般工程發包分階段收費不同，需要收取全額或高額訂金呢？」

為了讓每位客戶都能安心交易，我們今天來分享關於「客製化商品」的收費機制與背後的原因：

1. 我們提供的是「專屬商品買賣」，而非「工程發包」 一般工程（如裝潢統包）通常會依據施工進度（如泥作、水電、木作）分階段驗收與付款。但客製化家具屬於「商品買賣」。從您確認訂單的那一刻起，我們便開始為您量身訂購專屬的材料、五金，並按照您的特定尺寸進行裁切與製作。

2. 製作的「不可逆特性」 由於每件客製化商品都是針對您的需求（尺寸、面料、顏色）獨一無二打造的，一旦開始製作，這些材料便無法還原，也無法再轉售給其他客戶。這也是為什麼在法律實務上，完全客製化的商品會要求預付全款，以保障雙方的交易心血。

3. 關於七天鑑賞期的法規 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消費者保護法第19條的七天鑑賞期適用。不過請放心，若是商品本身未達我們雙方約定的規格或有瑕疵，我們絕對會依據民法提供完善的退換貨或修繕服務，負責到底。

收取全額，是為了給您最完整的承諾 訂製品的價值，在於它完全貼合您的生活與空間需求。收取全款讓我們能毫無後顧之憂地投入製作，嚴格把關每一道工序，最終將最完美的成品交付到您手中。

如果您對訂製流程有任何疑問，歡迎隨時與我們的客服團隊聯繫，我們將為您提供最專業的建議與服務！

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