訂製家具全流程｜家居公設 的客製服務怎麼進行？

在家居公設，我們希望每位顧客都能輕鬆訂製出理想中的家具，不論是為了配合家的空間、搭配心中理想的風格，
還是為了讓寵物與家人都用得安心，我們都能協助您一步步完成。

以下是我們的 訂製流程說明，讓您清楚了解從洽詢到收貨的每一步，透明又安心：

PROCESS訂製流程

STEP 1：與我們聯繫，傳送您想要的款式與尺寸

請您先在我們的官網瀏覽商品，挑選您喜歡的款式與風格。

找到想要的商品後，請 透過 LINE@ 或 Facebook Messenger 傳送商品連結或圖片 給我們。

請告訴我們您希望的 尺寸（如長度、寬度、高度），我們將根據需求為您提供報價。

如果官網沒有您理想中的樣式，也歡迎 直接傳照片詢問是否可以製作，我們非常樂意幫您評估！

STEP 2：報價確認與訂製單建立

當您確認報價後，我們會為您建立一份「訂製確認單」，裡面會詳列以下資訊：

款式名稱與圖片、訂製尺寸（依您需求）、顏色選擇、材質規格與備註，

請您詳細確認訂製單內容無誤後，進行付款。我們會於 款項入帳後的隔天 開始安排製作。

◆ 製作時間約為 5～10個工作天 或 20~30個工作天不等(不同商品性質時間可能不同)，不包含假日或紅字日。
如果訂單數量較多時（如節日前夕），製作期也可能稍有延後。

■ 商品完成後，運送時間大約為 2～3 個工作天，配送地點視物流情況而定。

STEP 3：訂製商品無法退換貨，請仔細確認再下單

因每一件商品都是依照您的需求量身打造，我們無法接受訂製商品的退換貨。
請您務必在下單前確認所有尺寸、顏色與材質，讓我們幫您製作出最滿意的成品。

STEP 4：關於實木的天然特性，這些都是正常的

若您訂製的商品包含 實木材質，請注意：

木頭本身具有天然的 木紋、色差、木節與紋路不均勻 等自然特徵。

這些都是木材的生命痕跡，也是每一件家具獨一無二的地方。

如不能接受請選擇製作塑合板貼皮產品避免爭議。

▲ 小提醒：

若您有時間壓力或指定交期，歡迎事先與我們確認。

特殊需求（如加收邊、圓角、加厚等）也可溝通客製。

有任何問題，歡迎隨時私訊我們！讓我們一起打造屬於您家的理想家具。


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