家居公設 FAQ｜商空家具訂製、運送費用與售後服務常見問題

Q1：請問家居公設有實體門市可以看現場家具嗎？

• 回答：有的！家居公設門市位於桃園市八德區和強路279號。現場展示多款工業風餐椅、北歐風餐桌及 MIT 訂製家具。
  由於團隊成員不定期需外出送貨或協助客戶現場安裝，門市不一定隨時有專人在場。為了確保能順利接待您，建議過來前先連繫 LINE 客服，確認現場是否有現貨展示並預約時段，讓我們能以最好的狀態迎接您的到來！

Q2：為什麼有些椅子的運費比一般貨運貴？

• 回答：因為我們部分椅款為確保結構穩固，採**「全組裝方式」**寄出。家具運費是依照「材積」計算，組裝後的成品體積較大（常超過 8 才），因此運費會較高。這能確保您收到後即可使用，無需負擔組裝失敗的風險。

Q3：我是設計師/商空業主，大量採購有優惠嗎？

• 回答：家居公設專精於餐廳、咖啡廳等商業空間家具配置。針對室內設計師、統包工程或大量採購客戶，我們提供專屬的批發優惠價。歡迎提供您的平面圖或家具清單，我們將由專人為您提供專業報價。

Q4：家具配送可以指定時間或送上樓嗎？

• 顧問建議：一般貨運（如新竹貨運）司機多為單人配送，不保證送上樓服務，且無法指定精確整點到貨。若是超大型家具改用回頭車配送，則可指定日期。建議您在到貨日安排人員協助收貨與搬運。

Q5：訂製家具（如 MIT餐桌、各式椅類、卡座沙發）需要多久時間？

• 回答：MIT 訂製系列皆為職人手工製作。一般流程在確認規格與匯款後，製作期約需 7~10 個工作天。
  非MIT訂製椅款、卡座沙發製作期約15~20個工作天，若遇到連假或訂單量較大時，客服會提前與您溝通預計交期。